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Retours et échanges

Le produit Mauliébris reçu ne vous convient pas : voici toutes les réponses à vos questions.

Quelle est votre politique de retour ?

Vous bénéficiez d'un droit de rétractation pendant une période de 14 jours civils à partir de la date de réception de l'intégralité de votre commande. Pendant cette période, vous pouvez retourner les produits sans avoir à fournir de justification. To

En combien de temps ma demande de retour va-t-elle être traitée ?

Nous nous efforçons de traiter rapidement vos demandes de retour. Vous devriez recevoir un courrier électronique de notre part dans un délai de 48 heures ouvrables après avoir soumis votre demande. Si vous avez des incertitudes ou des interrogations,

Que faire si je reçois un article défectueux ?

L'excellence est de la plus haute importance pour nous. Nous réalisons des vérifications approfondies dans nos ateliers pour garantir cette qualité, et nous attachons une grande importance à ce que vous puissiez en attester. Toutefois, si, malgré not

Quel est le délai pour obtenir mon remboursement ?

Le remboursement est effectué dès que nous avons traité votre colis de retour, c'est-à-dire dès que notre service logistique nous confirme sa réception et remise en stock. Une notification par e-mail vous sera envoyée pour vous informer que nous avon